導(dǎo)讀:“湖南精城不僅產(chǎn)品質(zhì)量高,發(fā)貨速度非???,安裝售后服務(wù)也非常到位。有這么高效的服務(wù)支持,今后我們將繼續(xù)選用湖南精城的耐磨陶瓷產(chǎn)品。”近日,湖南精城特種陶瓷有限公司協(xié)助浙江某化工廠完成設(shè)備搶修工作,在現(xiàn)場(chǎng),客戶不由贊嘆湖南精城的高質(zhì)高效。
2月14日,湖南精城接到客戶簽訂的
耐磨陶瓷管道現(xiàn)場(chǎng)安裝訂單——要求在3天內(nèi)緊急將產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到客戶施工現(xiàn)場(chǎng),并派安裝人員現(xiàn)場(chǎng)完成耐磨陶瓷管道的測(cè)繪與安裝,以滿足客戶緊急搶修所需。
因?yàn)榇舜慰蛻粜枨缶o急,為了不耽誤影響客戶搶修,公司接到訂單后快速響應(yīng),當(dāng)天就組織安裝人員,備好貨物和設(shè)備,第二天發(fā)往客戶現(xiàn)場(chǎng)。
2月15日早上,家住醴陵的安裝隊(duì)陳師傅和楊師傅很早就趕來(lái)了長(zhǎng)沙會(huì)合,公司派車經(jīng)過(guò)700多公里的驅(qū)行,當(dāng)天傍晚抵達(dá)了搶修現(xiàn)場(chǎng)。
在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步了解客戶的搶修情況之后,安裝師傅才發(fā)現(xiàn)雖然他們馬不停蹄地趕過(guò)來(lái),但是并不能立刻開(kāi)始安裝作業(yè)。原來(lái)客戶此次搶修雖然時(shí)間緊,只有3天,但是有大批的設(shè)備需要吊裝更換,工程復(fù)雜,作業(yè)量大;而需要內(nèi)襯陶瓷的兩段管道必須在其他設(shè)備吊裝更換完之后才能準(zhǔn)確切割焊接,然后才能貼瓷,所以他們只能配合客戶搶修進(jìn)度,耐心等待。
搶修工作一直在緊張有序地進(jìn)行。直到17日下午6時(shí),第一根管道才從施工現(xiàn)場(chǎng)切割焊接完吊裝下來(lái);第二根管道則是在18日凌晨2點(diǎn)才吊裝下來(lái)。因?yàn)?8日白天就要開(kāi)機(jī)升溫,時(shí)間緊迫,精城的安裝師傅急客戶之所急,他們犧牲晚上的休息時(shí)間,在管道送達(dá)之后立即作業(yè),連夜加班,通力配合,從17日晚上6點(diǎn)開(kāi)始一直到18日早上8點(diǎn),兩人整夜奮戰(zhàn)10多個(gè)小時(shí),終于完成了所有耐磨陶瓷管道的瓷片安裝,最終確保客戶順利完成設(shè)備的搶修工作。
在這次業(yè)務(wù)活動(dòng)中,充分體現(xiàn)了湖南精城團(tuán)隊(duì)合作的執(zhí)行力。 首先,公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷部很有大局觀和卓有遠(yuǎn)見(jiàn),對(duì)客戶的每一筆訂單,無(wú)論大小都非常重視。其次,安裝隊(duì)積極配合,長(zhǎng)途奔襲,連夜工作........ 所有這些促成了湖南精城特瓷與客戶的完美合作,使客戶非常滿意,同時(shí)也給精城特瓷打造了良好的品牌效益,得到了客戶的高度認(rèn)可。
??文/精城特瓷